Que las preguntas de siempre se respondan solas, con un tope de gasto que tú decides
Un agente que aprende de tu negocio, contesta por WhatsApp y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.
Las mismas preguntas se repiten decenas de veces al día — el horario, la dirección, si hay tal talla o tal producto — y contestar cada una a mano quita tiempo para lo que de verdad necesita a una persona. Y contratar un servicio de inteligencia artificial da miedo por lo que no se controla: una factura que puede dispararse sin que nadie se dé cuenta a tiempo.
Cómo lo resuelve
Aprende de lo que tú le subas
Le cargas documentos sobre tu negocio — catálogo, horarios, preguntas frecuentes — y responde a partir de eso, no de información inventada.
Pasa la conversación a una persona cuando hace falta
Si detecta una palabra clave de traspaso o algo que no sabe resolver, entrega la conversación a tu equipo en vez de improvisar una respuesta.
Un presupuesto mensual que no te deja a ciegas
Al acercarse al presupuesto que fijaste, el agente sigue atendiendo pero con un modelo más económico — nunca corta la atención en seco.
Un tope duro que sí detiene el gasto
Por encima del presupuesto puedes fijar un tope duro: al alcanzarlo, el agente se detiene y avisa a tu equipo, en vez de seguir generando gasto solo.
Un caso concreto
Bazar Andina · Quito, Ecuador
La tienda de ropa subió su catálogo de tallas y su horario de atención al agente. Ahora responde solo las preguntas sobre disponibilidad y horario, y en cuanto alguien pregunta por un cambio o una devolución, pasa la conversación directo a una vendedora — con un tope de gasto mensual fijado desde el primer día.